2015年春节名仕会服务说明公告
发表时间：2015年02月05日
亲爱名仕会会员：
您好！
2015年新春佳节来临之际，为不影响您的正常兑换，特仑苏名仕会春节期间客户服务及礼品配送将作出如下调整，如给您带来不便请谅解：
一、客服热线服务（400-881-5500）时间调整如下：
1、2月18日至2月24日期间，客服热线服务时间调整为上午9：00至下午17：00；
2、自2月25日开始，客服热线恢复正常服务时间，即上午9：00至晚上21：00；
3、春节期间客服热线将采取轮班制，同时在线的工作人员将会少于平日，接通等待时间也许会稍微延长，还请谅解并耐心等待。
二、配送时间调整如下：
2015年2月10日起，因受天气及春运的影响，快递公司相继停运。特仑苏名仕会订单也会暂停发货，您已兑换成功的礼品将会被妥善存储在库房中，2月26日（正月初八）我们将加足马力为您安排发货！
以下较为偏远地区已于2015年1月30日起停运，3月1日恢复正常礼品派送。
西藏自治区：林芝地区（林芝市、米林县、波密县、察隅县）日喀则地区，山南地区，那曲地区；
四川省：道孚县，甘孜县，甘孜九龙县，甘孜理塘县，甘孜德格县，甘孜巴塘县，甘孜新龙县，甘孜乡城县，甘孜稻城县，甘孜雅江县，甘孜炉霍县；
由如您需兑换礼品，请结合您的假期安排与所在地址，请尽量避开此时间段，此期间不会影响您登陆、充值及官网互动。
感谢您对特仑苏的支持与信赖，给您带来不便，望谅解！
新春来临之际，祝您新年快乐，合家团圆，幸福安康！
从更好开始，从特仑苏开始。
特仑苏名仕会
2015年2月3日
